Pomoc se závislostí na hazardních hrách

Ověřené kontakty, první kroky a postup pro hráče i jejich blízké. Pomoc je anonymní a zdarma.

První kroky

Nemusíš mít hotový plán ani jistotu, že jde o závislost. Stačí udělat jeden krok a pak další. Tyhle čtyři pomáhají nejvíc:

1. Zastav přístup ke hře. U casin s českým povolením požádej z konta o vyloučení na 48 hodin; získáš čas na další kroky. U zahraničních casin použij jejich samovyloučení nebo požádej podporu o uzavření účtu – písemně, ať máš doklad.
2. Ochraň peníze. Nastav si v bance nižší limity karty pro internetové platby, zruš uložené karty v casinech a zvaž, jestli správu části peněz na čas nepředat někomu, komu věříš.
3. Řekni to jednomu člověku. Tajení je pro hráče často nejtěžší část. Stačí jeden blízký, se kterým se dá mluvit bez výčitek.
4. Ozvi se odborníkům. Národní linka pro odvykání ti poradí, kde v okolí hledat pomoc. Na webu hazardni-hrani.cz je i online poradna a svépomocné příručky.

Co tě čeká, když zavoláš

Hodně lidí telefon odkládá, protože neví, co je na druhé straně čeká. Hovor na Národní linku pro odvykání je zdarma a anonymní: nemusíš říkat jméno ani dokazovat, že „už je to dost vážné“. Stačí popsat, co se děje – kolik hraješ, jak se cítíš, co tě trápí. Pracovník linky s tebou probere, co můžeš udělat hned, a doporučí, kde v okolí hledat další pomoc. K ničemu se tím nezavazuješ. Pokud ti psaní vyhovuje víc než telefon, zkus online poradnu na webu hazardni-hrani.cz.

Blokace přístupu ke hře

Rejstřík vyloučených osob. Ministerstvo financí vede rejstřík, do kterého se můžeš nechat zapsat na vlastní žádost – přes kteréhokoli provozovatele s českým povolením nebo přímo u ministerstva. Zapsaného hráče nesmí žádný z nich pustit ke hře. Varianta na 48 hodin („panic button“) se zapíná přímo z konta. Podrobnosti, formuláře a pravidla výmazu jsou na stránce ministerstva financí.

Zahraniční casina. Na weby bez českého povolení rejstřík nedosáhne. Tady pomáhá kombinace: samovyloučení v každém casinu, kde máš účet, odhlášení všech e-mailů a SMS s nabídkami a blokace na zařízení – filtr obsahu v telefonu nebo počítači, který weby s hazardem nepustí. Některé banky umožňují zablokovat platby kartou do hazardních her; zeptej se ve své.

Nabídky a pobídky. Casina, kde máš účet, ti mohou posílat bonusy, včetně narozeninových. Odhlas obchodní sdělení v profilu a napiš podpoře, že oslovení nechceš. Provozovatel s českým povolením tě pak podle § 7 odst. 6 zákona o hazardních hrách nesmí pobízet ke hře.

Peníze a dluhy

Dluhy kvůli hraní jsou častým důvodem, proč se lidé bojí o problému mluvit. Neber si další půjčku na splacení té předchozí a nesnaž se dluh „vyhrát zpátky“. Bezplatné dluhové poradenství nabízí například Člověk v tísni; poradna ti pomůže sepsat přehled dluhů a domluvit se s věřiteli.

Odborná pomoc v okolí

Adiktologické ambulance, poradny a terapeutické skupiny najdeš na Mapě pomoci, kterou provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti. Hledej zařízení, která uvádějí pomoc při problémovém hráčství. Kdo chce sdílet zkušenost s lidmi ve stejné situaci, může zkusit svépomocnou skupinu Anonymní gambleři.

Když hraje někdo blízký

Jako partner, rodič nebo kamarád nemůžeš za hráče přestat. Můžeš ale udělat hodně pro to, aby se mu přestávalo snáz:

• Mluv o tom, co vidíš a jak se cítíš, ne o tom, jaký „je“. Výčitky vedou k tajení.
• Neplať jeho dluhy a nepůjčuj peníze na hraní, ani „naposledy“.
• Chraň své finance – oddělené účty, žádné ručení.
• Nabídni, že s ním na linku zavoláš nebo půjdeš do poradny.
• Hledej podporu i pro sebe. Národní linka pro odvykání radí i blízkým hráčů.

Pokud hrozí, že si hráč ublíží, neváhej volat 155 nebo 112.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby jsme 12. 11. 2026 přečetli přímo na webech organizací, které linky provozují: Národní linku pro odvykání na hazardni-hrani.cz, Linku první psychické pomoci na jejím vlastním webu. Odkazy na rejstřík vyloučených osob vedou na stránky ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme jednou měsíčně; když zjistíme změnu, opravíme ji a zapíšeme do bloku níže.